Términos y Condiciones de SpinBoss Casino

Versión: 1.0  |  Última actualización: 19 de agosto de 2025

Bienvenido a SpinBoss Casino («el Sitio»), accesible en spin-boss-casino.com.es. Antes de utilizar cualquier servicio ofrecido en este Sitio, te rogamos que leas detenidamente los presentes Términos y Condiciones («T&C»). Al registrarte, acceder o utilizar los servicios de SpinBoss, aceptas expresamente quedar vinculado por estos T&C en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, debes abstenerte de utilizar el Sitio.

Estos T&C deben leerse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Juego Responsable, que forman parte integrante del acuerdo entre SpinBoss y el usuario.

1. Introducción y Aceptación

1.1. Naturaleza del Acuerdo

Estos T&C constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario («el Jugador», «usted») y SpinBoss Casino («SpinBoss», «nosotros», «la Plataforma»). El acuerdo entra en vigor en el momento en que el Jugador completa el proceso de registro y marca la casilla de aceptación de los presentes T&C.

1.2. Modificaciones

SpinBoss se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante aviso destacado en el Sitio y/o mediante comunicación al correo electrónico registrado del Jugador. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los T&C actualizados. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

1.3. Idioma

El idioma oficial de estos T&C es el español. En caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en español.

2. Definiciones

A efectos de los presentes T&C, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• «Cuenta»: la cuenta personal creada por el Jugador en SpinBoss tras completar el registro.
• «Apuesta»: cualquier cantidad de dinero real o de bono apostada en un juego disponible en el Sitio.
• «Bono»: cualquier beneficio adicional otorgado por SpinBoss en forma de crédito de juego, giros gratuitos u otras recompensas.
• «Dinero Real»: los fondos depositados por el Jugador mediante un método de pago reconocido.
• «Fondos de Bono»: créditos no monetarios otorgados por SpinBoss sujetos a requisitos de apuesta.
• «KYC» (Know Your Customer): procedimiento de verificación de identidad exigido por la normativa aplicable.
• «Proveedor de Juegos»: tercero que suministra el software y el contenido de los juegos disponibles en el Sitio.
• «Requisito de Apuesta» o «Wagering»: número de veces que deben apostarse los fondos de bono antes de poder retirar las ganancias asociadas.
• «Autoexclusión»: herramienta voluntaria que permite al Jugador suspender el acceso a su cuenta por un periodo determinado o indefinido.
• «Servicios»: todos los productos, juegos, promociones y funcionalidades disponibles a través del Sitio.
• «RNG» (Random Number Generator): generador de números aleatorios certificado que garantiza la aleatoriedad de los resultados de los juegos.

3. Elegibilidad y Registro

3.1. Requisitos de Elegibilidad

Para registrarse y utilizar los Servicios de SpinBoss, el Jugador debe cumplir de forma simultánea todos los requisitos siguientes:

• Tener como mínimo 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia, si fuera superior.
• Residir en una jurisdicción donde el acceso a servicios de juego online sea legal.
• No estar incluido en ningún registro oficial de personas autoexcluidas del juego.
• No haber sido previamente bloqueado o excluido de SpinBoss Casino por incumplimiento de estos T&C.
• Actuar en nombre propio y no en representación de terceros.
• Disponer de plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3.2. Proceso de Registro

El Jugador deberá proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa durante el proceso de registro. SpinBoss se reserva el derecho de verificar dicha información en cualquier momento. La provisión de datos falsos o incompletos podrá resultar en la suspensión o cierre definitivo de la Cuenta, así como en la retención de los fondos pendientes hasta la resolución de la verificación.

3.3. Verificación de Identidad (KYC)

Con el fin de cumplir con las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, SpinBoss podrá solicitar al Jugador, en cualquier momento, la siguiente documentación:

• Documento de identidad: DNI, NIE o pasaporte en vigor.
• Comprobante de domicilio: factura de servicios públicos, extracto bancario o documento oficial reciente (no superior a 3 meses).
• Verificación del método de pago: fotografía de la tarjeta utilizada (con los dígitos centrales tapados), captura de pantalla del monedero electrónico u otro documento acreditativo.
• Justificante de origen de fondos: en casos de depósitos de alto volumen o bajo criterio de riesgo.

Hasta que el proceso KYC no haya sido superado satisfactoriamente, SpinBoss podrá limitar las funcionalidades de la Cuenta, incluyendo la capacidad de retirar fondos.

3.4. Una Cuenta por Jugador

Cada Jugador puede ser titular de una única Cuenta en SpinBoss. La apertura de múltiples cuentas —ya sea a nombre propio, de familiares o mediante el uso de datos de terceros— constituye una violación grave de estos T&C y podrá dar lugar al cierre de todas las cuentas implicadas y a la retención de los saldos contenidos en ellas.

3.5. Protección de Menores

El acceso a SpinBoss Casino está estrictamente prohibido a personas menores de 18 años. SpinBoss aplica controles técnicos y procedimentales para prevenir el acceso de menores, reservándose el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento. Consulta nuestra Política de Juego Responsable para más información sobre protección de menores.

4. Gestión de la Cuenta

4.1. Seguridad de las Credenciales

El Jugador es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). SpinBoss recomienda encarecidamente el uso de contraseñas robustas y únicas, y el cierre de sesión al finalizar cada uso, especialmente en dispositivos compartidos. Cualquier actividad realizada desde la Cuenta del Jugador se entenderá autorizada por este, salvo notificación inmediata de acceso no autorizado.

4.2. Actualización de Datos

El Jugador debe mantener sus datos de perfil actualizados. Cualquier cambio relevante (dirección, número de teléfono, método de pago) debe comunicarse al equipo de soporte a través de [email protected].

4.3. Suspensión y Cierre de Cuenta

SpinBoss podrá suspender o cerrar una Cuenta sin previo aviso en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de los presentes T&C.
• Sospecha de fraude, colusión, manipulación de juegos o blanqueo de capitales.
• Uso de software automatizado (bots) o cualquier tipo de trampa técnica.
• Apertura de múltiples cuentas.
• Provisión de información falsa durante el registro o el proceso KYC.
• Solicitud expresa del Jugador.

En caso de cierre por incumplimiento, SpinBoss podrá retener los fondos del saldo de la Cuenta a la espera de la resolución de cualquier investigación en curso.

4.4. Saldo Inactivo

Una Cuenta se considerará inactiva cuando el Jugador no haya realizado ninguna actividad (depósito, apuesta o retiro) durante un periodo de 12 meses consecutivos. Tras la notificación preceptiva al correo registrado, SpinBoss podrá aplicar una comisión mensual de mantenimiento de hasta 5 EUR sobre el saldo hasta que este se agote o el Jugador reactive la Cuenta.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Métodos de Pago Aceptados

SpinBoss acepta los siguientes métodos de pago para depósitos y, salvo indicación contraria, también para retiros:

• Visa (débito y crédito)
• Mastercard (débito y crédito)
• PayPal
• Skrill
• Neteller
• Bizum
• Paysafecard (solo depósitos)
• Transferencia bancaria SEPA
• Apple Pay
• Google Pay

La disponibilidad de cada método de pago puede variar en función de la residencia del Jugador y de las condiciones vigentes en el momento de la transacción. SpinBoss se reserva el derecho de añadir o retirar métodos de pago sin previo aviso.

5.2. Moneda

La moneda oficial de SpinBoss Casino para el mercado español es el Euro (EUR, €). Todas las transacciones, saldos y límites se expresan en EUR salvo indicación contraria.

5.3. Depósitos

• Depósito mínimo: 10 EUR.
• Depósito máximo: 5.000 EUR por transacción, salvo acuerdo expreso con SpinBoss.
• Velocidad de acreditación: los depósitos mediante tarjeta, monederos electrónicos y Bizum se acreditan de forma instantánea; las transferencias SEPA pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles.
• SpinBoss no cobra comisiones por depósitos; no obstante, el proveedor de pago puede aplicar sus propias tarifas.
• Los fondos depositados no devengan intereses.

5.4. Retiros

• Retiro mínimo: 20 EUR.
• Retiro máximo: 5.000 EUR por transacción y 10.000 EUR por semana natural, salvo jackpots u otras excepciones aprobadas expresamente.
• Plazo de procesamiento interno: hasta 48 horas hábiles desde la solicitud, sujeto a la superación del proceso KYC.
• Plazo de acreditación por método:
  • Monederos electrónicos (Skrill, Neteller, PayPal): 0–24 horas tras aprobación interna.
  • Tarjeta Visa/Mastercard: 2–5 días hábiles.
  • Transferencia bancaria SEPA: 3–7 días hábiles.
  • Bizum: 0–24 horas tras aprobación interna.
• Los retiros se procesarán preferentemente mediante el mismo método utilizado para el depósito (principio de retorno).
• SpinBoss podrá solicitar documentación KYC adicional antes de aprobar un retiro.

5.5. Transacciones Fallidas y Cargos Rechazados

En caso de que un depósito sea rechazado por el proveedor de pago, SpinBoss informará al Jugador y le indicará métodos de pago alternativos. SpinBoss no se hace responsable de los cargos o comisiones que el banco o proveedor del Jugador pueda aplicar por transacciones rechazadas.

5.6. Prevención del Blanqueo de Capitales

SpinBoss aplica estrictas medidas de cumplimiento normativo en materia de prevención del blanqueo de capitales (PBC/AML). Las ganancias obtenidas en el Sitio solo podrán retirarse mediante los métodos de pago previamente utilizados para depositar, o mediante aquellos validados durante el proceso KYC. No se aceptarán retiros a cuentas de terceros.

6. Bonos y Promociones

6.1. Condiciones Generales de Bonos

SpinBoss podrá ofrecer bonos de bienvenida, bonos de recarga, giros gratuitos, devoluciones (cashback), programas de fidelidad y otras promociones («Ofertas»). Cada Oferta estará sujeta a sus propios términos específicos, los cuales prevalecerán en caso de conflicto con esta sección general.

6.2. Requisito de Apuesta (Wagering)

• Todos los bonos están sujetos a un requisito de apuesta que deberá cumplirse antes de que las ganancias derivadas del bono puedan retirarse.
• El requisito de apuesta aplicable a cada bono se indicará expresamente en los términos de la Oferta correspondiente.
• Las apuestas realizadas con Fondos de Bono contarán hacia el cumplimiento del requisito de apuesta únicamente en el porcentaje indicado para cada categoría de juego.

6.3. Contribución de los Juegos al Requisito de Apuesta

6.4. Plazos de los Bonos

• Los bonos y los giros gratuitos tienen una validez máxima de 30 días naturales desde su concesión, salvo que se indique un plazo distinto en los términos de la Oferta.
• Los fondos de bono y las ganancias asociadas no consumidos dentro del plazo de validez serán retirados automáticamente de la Cuenta del Jugador.

6.5. Límite Máximo de Apuesta con Bono

Mientras se mantengan Fondos de Bono activos, la apuesta máxima por ronda o giro está limitada a 5 EUR, salvo indicación contraria en los términos específicos de la Oferta. El incumplimiento de este límite podrá resultar en la anulación del bono y de las ganancias asociadas.

6.6. Abuso de Bonos

SpinBoss se reserva el derecho de anular cualquier bono y las ganancias asociadas si detecta un uso abusivo, fraudulento o contrario al espíritu de las Ofertas. Entre las conductas consideradas abusivas se encuentran, sin ánimo de limitación:

• Crear múltiples cuentas para beneficiarse varias veces de la misma Oferta.
• Apostar en juegos excluidos con Fondos de Bono.
• Utilizar estrategias de apuesta que minimicen el riesgo para satisfacer el requisito de wagering (por ejemplo, apostar en opciones contrarias simultáneamente).
• Coordinación entre jugadores para beneficiarse conjuntamente de las Ofertas.

6.7. Orden de Uso de Fondos

Con carácter general, las apuestas se realizarán primero con el saldo de Dinero Real disponible en la Cuenta. Una vez agotado el Dinero Real, se utilizarán los Fondos de Bono. No obstante, el Jugador podrá optar por rechazar o renunciar a un bono antes de activarlo, contactando al equipo de soporte.

7. Juegos y Juego Limpio

7.1. Generador de Números Aleatorios (RNG)

Todos los juegos disponibles en SpinBoss que requieren aleatoriedad utilizan un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado por laboratorios de pruebas independientes y reconocidos. El RNG garantiza que los resultados de cada ronda o giro son completamente aleatorios e independientes de cualquier resultado anterior. Los porcentajes de retorno al jugador (RTP) de cada juego se encuentran disponibles en la ficha técnica del juego correspondiente.

7.2. Proveedores de Software

SpinBoss colabora exclusivamente con Proveedores de Juegos de reconocido prestigio que cuenten con certificaciones de integridad y equidad de juego. La lista de proveedores activos puede consultarse en la sección de ayuda del Sitio.

7.3. Errores y Malfuncionamientos

• En caso de fallo técnico, error de software o malfuncionamiento que afecte al desarrollo de un juego, SpinBoss se reserva el derecho de anular las apuestas afectadas y reembolsar al Jugador el importe apostado.
• Las ganancias obtenidas como consecuencia directa de un error técnico evidente no serán abonadas.
• SpinBoss no será responsable de pérdidas derivadas de interrupciones en la conexión a internet del Jugador o de fallos en el dispositivo del usuario.

7.4. Prohibición de Software Automatizado y Trampas

Queda estrictamente prohibido el uso de:

• Software automatizado (bots), scripts o programas que interactúen con el Sitio de forma autónoma.
• Herramientas de inteligencia artificial diseñadas para obtener una ventaja injusta en los juegos.
• Programas de colaboración (colisión) entre jugadores.
• Cualquier método destinado a alterar los resultados de los juegos o manipular el sistema.

La detección de cualquiera de estas prácticas conllevará el cierre inmediato de la Cuenta y la retención de los saldos, pudiendo SpinBoss adoptar las acciones legales que correspondan.

7.5. Juego en Casino en Vivo

Los juegos de Casino en Vivo son gestionados por crupieres reales en tiempo real. El Jugador acepta que, en este modalidad, las decisiones del crupier y el funcionamiento de la mesa están sujetos a la normativa interna del estudio de juego en vivo, y que SpinBoss no asume responsabilidad por errores humanos del crupier siempre que se actúe de buena fe y conforme a los procedimientos establecidos.

8. Torneos y Loterías

8.1. Participación en Torneos

SpinBoss podrá organizar torneos de slots, mesas y otros formatos de competición entre jugadores. La participación en cada torneo está sujeta a las reglas específicas del mismo, que se publicarán en la página del torneo con carácter previo a su inicio. Entre las condiciones habituales se incluyen:

• Período de tiempo definido para la participación.
• Juego o juegos elegibles para la clasificación.
• Criterios de clasificación (mayor ganancia, mayor número de rondas, etc.).
• Estructura de premios y condiciones de wagering sobre los mismos.

8.2. Premios en Torneos

Los premios en efectivo de torneos se acreditarán en el saldo de Dinero Real de la Cuenta del Jugador, pudiendo quedar sujetos a un requisito de apuesta según se indique en las reglas del torneo. Los premios en forma de giros gratuitos se rigen por las condiciones establecidas en la sección 6 de estos T&C.

8.3. Loterías y Sorteos

En caso de que SpinBoss organice loterías internas o sorteos entre jugadores, la participación en los mismos estará sujeta a los términos específicos de cada actividad, que serán publicados con la debida antelación. SpinBoss garantiza la transparencia e imparcialidad en la selección de ganadores.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Titularidad

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, gráficos, imágenes, iconos, software, código fuente, diseño de la interfaz de usuario y materiales audiovisuales— son propiedad exclusiva de SpinBoss o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

9.2. Licencia de Uso Limitada

SpinBoss concede al Jugador una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio con fines de entretenimiento personal y no comercial. Esta licencia no incluye ningún derecho de reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o explotación comercial de los contenidos del Sitio.

9.3. Prohibiciones

Queda expresamente prohibido:

• Copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido del Sitio sin autorización escrita previa.
• Realizar ingeniería inversa o descompilar el software del Sitio.
• Utilizar el nombre o las marcas de SpinBoss sin autorización expresa.
• Crear obras derivadas basadas en los contenidos del Sitio.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. Exclusiones Generales

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SpinBoss no asumirá responsabilidad por:

• Pérdidas económicas derivadas de la participación en los juegos disponibles en el Sitio.
• Interrupciones del servicio por causas ajenas a SpinBoss, incluyendo fallos de terceros proveedores, cortes de internet o eventos de fuerza mayor.
• Accesos no autorizados a la Cuenta del Jugador derivados de la negligencia del propio usuario en la custodia de sus credenciales.
• Daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos de cualquier naturaleza.

10.2. Límite de Responsabilidad

La responsabilidad máxima de SpinBoss frente al Jugador, en relación con cualquier reclamación derivada del uso del Sitio, no podrá exceder el importe total depositado por el Jugador durante los 30 días naturales anteriores al evento que originó la reclamación.

10.3. Fuerza Mayor

SpinBoss no incurrirá en responsabilidad alguna por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de causas de fuerza mayor, incluyendo, sin limitación, catástrofes naturales, guerras, pandemias, decisiones gubernamentales, ataques informáticos masivos o fallos generalizados de infraestructura de internet.

11. Resolución de Disputas

11.1. Reclamaciones Internas

Ante cualquier desacuerdo o reclamación, el Jugador deberá, en primer lugar, contactar al equipo de atención al cliente de SpinBoss a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Chat en vivo: disponible en el Sitio.

SpinBoss se compromete a responder a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 14 días hábiles desde su recepción.

11.2. Resolución Alternativa

Si la reclamación no se resuelve satisfactoriamente a través del proceso interno, el Jugador podrá acudir a mecanismos de resolución alternativa de disputas (ADR/ODR) habilitados conforme a la normativa española y europea de protección de consumidores.

11.3. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes T&C se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en España para la resolución de cualquier controversia que no pueda resolverse mediante los procedimientos indicados en las secciones anteriores.

12. Salud y Seguridad

12.1. Advertencias de Salud

El juego online puede ser adictivo. SpinBoss recomienda a todos sus jugadores que mantengan hábitos de juego saludables, establezcan límites personales de tiempo y gasto, y que busquen ayuda profesional si sienten que han perdido el control sobre sus hábitos de juego.

12.2. Dispositivos y Ergonomía

SpinBoss recomienda realizar pausas regulares durante las sesiones de juego y evitar jugar en condiciones de fatiga extrema, bajo la influencia del alcohol u otras sustancias, o en estados de alta carga emocional.

12.3. Seguridad de los Datos

SpinBoss aplica medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger los datos personales y financieros del Jugador. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

13. Juego Responsable

SpinBoss se compromete firmemente con la promoción del juego responsable y la protección de los jugadores vulnerables. En cumplimiento de este compromiso, el Sitio pone a disposición de los jugadores una serie de herramientas de autogestión, incluyendo límites de depósito, límites de pérdida, límites de sesión, períodos de enfriamiento y opciones de autoexclusión.

Si consideras que el juego está afectando negativamente a tu vida personal, familiar o laboral, te instamos a que consultes nuestra Política de Juego Responsable, donde encontrarás información detallada sobre las herramientas disponibles y los recursos de ayuda externos en España.

El acceso a los juegos de dinero real está estrictamente prohibido a menores de 18 años.

14. Disposiciones Misceláneas

14.1. Integralidad del Acuerdo

Los presentes T&C, junto con la Política de Privacidad y la Política de Juego Responsable, constituyen el acuerdo íntegro entre SpinBoss y el Jugador en relación con el uso del Sitio, y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento anterior.

14.2. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos T&C fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separable del resto, permaneciendo el resto de los T&C en plena vigencia y efecto.

14.3. Renuncia

El hecho de que SpinBoss no ejerza o no haga cumplir algún derecho previsto en estos T&C no constituirá una renuncia a dicho derecho en el futuro.

14.4. Transferencia

El Jugador no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de estos T&C sin el consentimiento previo y por escrito de SpinBoss. SpinBoss podrá ceder sus derechos y obligaciones a un tercero, notificándolo al Jugador con la antelación razonable.

14.5. Comunicaciones

Todas las comunicaciones entre SpinBoss y el Jugador se realizarán preferentemente por correo electrónico. El Jugador acepta recibir notificaciones en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro. Para consultas generales: [email protected].

14.6. Documentos Relacionados

• Política de Privacidad
• Política de Juego Responsable