Política de Privacidad de SpinBoss Casino

Versión: 1.0  |  Última actualización: 19 de agosto de 2025

En SpinBoss Casino («SpinBoss», «nosotros»), accesible en spin-boss-casino.com.es, la protección de tu privacidad y de tus datos personales constituye una prioridad fundamental. La presente Política de Privacidad («la Política») describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestros servicios.

Esta Política se aplica a todos los usuarios del Sitio y debe leerse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Juego Responsable. Al registrarte o utilizar los servicios de SpinBoss, confirmas haber leído y comprendido esta Política.

1. Introducción

1.1. Marco Normativo

SpinBoss trata los datos personales de sus usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos («RGPD»), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD») y demás normativa española y europea aplicable.

1.2. Responsable del Tratamiento

SpinBoss Casino actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus usuarios. Para cualquier consulta relativa a la protección de datos o al ejercicio de derechos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de: [email protected].

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos Proporcionados Directamente por el Usuario

Al registrarte o utilizar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal completa.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada en formato cifrado), historial de transacciones, historial de juego y preferencias.
• Datos financieros: información sobre los métodos de pago utilizados (números de tarjeta parcialmente enmascarados, identificadores de monedero electrónico), historial de depósitos y retiros.
• Documentación KYC: copias de documentos de identidad, comprobantes de domicilio y justificantes de origen de fondos, cuando sean requeridos.
• Comunicaciones: contenido de los mensajes intercambiados con nuestro equipo de soporte.

2.2. Datos Recopilados Automáticamente

Cuando accedes al Sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Datos de dispositivo y conexión: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo.
• Datos de comportamiento en el Sitio: páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, rutas de acceso, búsquedas realizadas.
• Cookies y tecnologías similares: según se describe en la sección 6 de esta Política.
• Datos de geolocalización aproximada: derivados de la dirección IP, con el fin de verificar la elegibilidad geográfica del usuario.

2.3. Datos de Terceros

En determinadas circunstancias podemos recibir información sobre ti procedente de terceros, como:

• Proveedores de servicios de verificación de identidad y prevención del fraude.
• Procesadores de pago y entidades financieras.
• Bases de datos de personas políticamente expuestas (PEP) y listas de sanciones internacionales.
• Registros de autoexclusión de jugadores gestionados por autoridades competentes.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

SpinBoss utiliza tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta y prestación de servicios: crear, mantener y gestionar tu cuenta de jugador; procesar depósitos, apuestas y retiros; ofrecerte acceso a los juegos y funcionalidades del Sitio.
• Verificación de identidad y cumplimiento normativo (KYC/AML): verificar tu identidad, comprobar tu elegibilidad para jugar, cumplir con las obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Seguridad y prevención del fraude: detectar y prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados y abusos del sistema.
• Juego responsable: monitorizar los patrones de juego para identificar señales de comportamiento problemático y aplicar las medidas de protección solicitadas por el Jugador (límites, autoexclusión, etc.).
• Comunicación y atención al cliente: responder a tus consultas, reclamaciones y solicitudes; enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta.
• Marketing y comunicaciones comerciales: con tu consentimiento previo, enviarte información sobre promociones, bonos y novedades de SpinBoss. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Mejora del Sitio: analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia de juego, el rendimiento técnico y el diseño del Sitio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar los datos en los plazos legalmente establecidos y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales por parte de SpinBoss se ampara en las siguientes bases legales previstas en el RGPD:

5. Compartición de Datos con Terceros

5.1. Categorías de Destinatarios

SpinBoss puede compartir tus datos personales con las siguientes categorías de terceros, siempre bajo estrictas garantías contractuales y normativas:

• Proveedores de juegos: para facilitar el acceso a los juegos alojados en sus plataformas.
• Procesadores de pago y entidades financieras: para la gestión de depósitos, retiros y verificaciones financieras.
• Proveedores de servicios KYC y verificación de identidad: para la comprobación de documentos e identidades.
• Proveedores de servicios de análisis y tecnología: para el mantenimiento técnico, análisis de datos y mejora del Sitio.
• Proveedores de servicios de marketing y comunicación: únicamente cuando el Jugador haya otorgado su consentimiento expreso.
• Autoridades competentes y organismos reguladores: cuando sea legalmente requerido o necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

5.2. Principio de Minimización

SpinBoss se compromete a compartir únicamente los datos estrictamente necesarios para cada finalidad, de conformidad con el principio de minimización del dato establecido en el RGPD.

5.3. Transferencias entre Empresas del Grupo

En caso de que SpinBoss pertenezca a un grupo empresarial, podrá transferir datos a otras entidades del grupo para fines operativos o de cumplimiento, bajo las garantías adecuadas.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

6.1. Qué son las Cookies

Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas el Sitio. Nos permiten reconocerte, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.

6.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del Sitio. No requieren tu consentimiento.
• Cookies de preferencias y funcionalidad: recuerdan tus configuraciones de idioma, sesión y otras preferencias.
• Cookies analíticas: nos permiten analizar el tráfico y comportamiento en el Sitio para mejorar su rendimiento. Utilizamos herramientas como Google Analytics.
• Cookies de marketing y publicidad: utilizadas para personalizar la publicidad que puedes ver dentro y fuera del Sitio. Solo se activan con tu consentimiento.

6.3. Gestión de Cookies

Puedes gestionar, aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del panel de preferencias de cookies disponible en el Sitio en el momento de tu primera visita y en cualquier momento posterior. Asimismo, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; no obstante, esto podría afectar a la funcionalidad del Sitio.

7. Seguridad de los Datos

SpinBoss aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS de todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y los servidores del Sitio.
• Almacenamiento de contraseñas mediante hash criptográfico (sin almacenamiento en texto plano).
• Acceso a los datos restringido mediante control de acceso basado en roles (RBAC).
• Monitorización continua de los sistemas para la detección de intrusiones y anomalías.
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad (Data Breach Response Plan).
• Formación regular del personal en materia de protección de datos y ciberseguridad.

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a tus datos, SpinBoss notificará a las autoridades competentes y, cuando proceda, a los afectados, en los plazos establecidos por el RGPD.

8. Conservación de los Datos

SpinBoss conservará tus datos personales durante los siguientes plazos:

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación adicional.

9. Tus Derechos

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y, en su caso, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en el interés legítimo de SpinBoss, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos.
• Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos basados en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro DPO en: [email protected]. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 30 días naturales. Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10. Transferencias Internacionales de Datos

En determinadas circunstancias, SpinBoss puede transferir datos personales a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, que pueden incluir:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas Corporativas Vinculantes (BCR).
• Otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales contactando a nuestro DPO.

11. Menores de Edad

Los servicios de SpinBoss Casino están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos en el Sitio, te rogamos que lo comuniques inmediatamente a [email protected] para proceder a la eliminación de dicha información. Consulta nuestra Política de Juego Responsable para más información sobre la protección de menores.

12. Cambios en esta Política

SpinBoss podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Cuando se produzcan cambios materiales, te informaremos mediante un aviso destacado en el Sitio y/o mediante notificación a tu correo electrónico registrado. La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente.

13. Información de Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]
• Soporte general: [email protected]
• Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es